Experiencia guiada

    Del pedido a la entrega en 3 actos

    Acompaña a tus equipos con un mapa claro: el taller describe la necesidad, los proveedores cotizan con evidencia y ambos coordinan la entrega sin salir de PartFinder. Usa este recorrido como material de onboarding o para tus talleres asociados.

    Volver a la guíaHablar con un especialista

    KPIs del proceso

    Tiempo total estimado
    < 45 min
    Interacciones promedio
    12
    Tasa de cierre
    68%
    Satisfacción taller
    4.8/5

    Datos promediados con clientes piloto en Centroamérica.

    Cómo leer el recorrido

    Iconos

    Identifican al responsable principal: taller, proveedor o etapa compartida.

    Resaltados

    Cada tarjeta muestra el foco táctico (Ficha técnica, Quote Builder, etc.).

    Tips

    Buenas prácticas estadísticas para acelerar onboarding y calidad.

    Acto 1

    El taller marca la pauta

    Describe el caso, adjunta evidencia y define la logística para activar la licitación.

    Duración media

    ≈ 3 min

    Responsable

    Asesor de servicio

    Brief del repuesto

    Eligen el vehículo, nombran la pieza, añaden número de parte y fotos para eliminar dudas.

    Ficha técnica

    Preferencias claras

    Definen si aceptan nuevo, usado, OEM o la mejor alternativa costo/beneficio.

    Condición

    Logística definida

    Indican retiro en tienda o entrega a domicilio y ventanas horarias.

    Entrega

    Datos de contacto

    PartFinder rellena dirección, chat y teléfono del taller automáticamente.

    Autocompletado
    Tips de impacto
    Agregar dos fotos reduce en 34% las devolucionesActiva las alertas push para ver propuestas al instante
    01

    Acto 2

    Los proveedores responden

    Inventario, precio y tiempos se consolidan en una respuesta competitiva.

    Aceptación media

    62%

    Tiempo de respuesta

    < 15 min

    Priorizar solicitudes

    Filtran por urgencia, modelo y cercanía para decidir qué responder primero.

    Bandeja inteligente

    Construir la cotización

    Ingresan precio unitario, disponibilidad, marca, condición y tiempo estimado de despacho.

    Quote Builder

    Respaldar con inventario

    Pueden adjuntar fotos de estantería o certificados para generar confianza.

    Adjuntos

    Enviar y seguir

    Cada oferta queda en Mis Cotizaciones con estado en tiempo real y chat asociado.

    Tracking
    Tips de impacto
    Configura respuestas rápidas para las piezas que más vendesSincroniza tu inventario CSV para ahorrar tiempo
    02

    Acto 3

    Se cierra la venta

    El taller compara propuestas, elige la mejor y coordina la entrega final.

    Seguimiento

    Chat + checklist

    Satisfacción

    4.8/5 promedio

    Comparar ofertas

    PartFinder ordena por precio, disponibilidad, calidad y reputación.

    Comparador

    Aceptar y notificar

    El proveedor recibe alerta inmediata para reservar inventario.

    Alertas

    Coordinar entrega

    Chat, llamadas y actualizaciones mantienen sincronizados a ambos equipos.

    Chat integrado

    Registrar experiencia

    Ambas partes califican para nutrir futuros emparejamientos.

    Calificaciones
    Tips de impacto
    Documenta la entrega con una foto en la appUsa el historial para auditorías mensuales
    03

    Siguientes pasos

    Convierte el recorrido en acciones concretas

    Descarga recursos, vuelve al centro de ayuda o agenda tiempo con soporte.

    Checklist descargable

    Usa la lista de verificación para tus talleres cuando llenen una solicitud.

    Ver checklist

    Centro de ayuda

    Consulta tutoriales, videos y preguntas frecuentes para cada rol.

    Ir a Ayuda

    Hablar con soporte

    ¿Quieres que acompañemos el recorrido? Agenda una sesión.

    Contactar